Odstąpienie od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś Konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, zgodnie z dyrektywą 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów oraz wdrażającymi ją przepisami prawa polskiego.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie rzeczy (lub w którym wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie rzeczy); jeśli zamówienie obejmuje wiele rzeczy dostarczanych osobno — od dnia otrzymania ostatniej rzeczy.

2. Jak skorzystać z prawa odstąpienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas — [Company legal name], [Registered address], [contact email], [Telegram] — o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismem wysłanym pocztą, pocztą elektroniczną lub wiadomością przez Telegram). Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin, wystarczy, abyś wysłał informację przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

3. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

• Adresat: [Company legal name], [Registered address], [contact email]
• Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
• Data zawarcia umowy / odbioru:
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
• Adres konsumenta(-ów):
• Numer zamówienia:
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
• Data:

4. Skutki odstąpienia i termin zwrotu płatności

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym standardowe koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy standardowy sposób oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

5. Zwrot rzeczy i koszty zwrotu

Rzecz należy odesłać niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będziesz musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

6. Wyjątki — kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje między innymi w odniesieniu do:

• dostarczania rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Dotyczy to w szczególności naszych odczynników i chemikaliów laboratoryjnych: po naruszeniu plomby (zabezpieczenia) danego produktu prawo odstąpienia od umowy dla tego produktu wygasa;
• rzeczy wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• rzeczy ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności.

Wyjątki te wynikają z art. 16 dyrektywy 2011/83/UE. Pozostałe Twoje prawa ustawowe, w tym prawo do reklamacji wadliwego towaru, pozostają nienaruszone.